Podmínky užívání

Tyto podmínky upravují použití webových stránek a služeb společnosti quicksand-crypt s.r.o. Používáním našich stránek nebo služeb souhlasíte s těmito podmínkami.

Účinnost od: 16. dubna 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto Podmínky užívání (dále jen "Podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi:

Poskytovatel:
quicksand-crypt s.r.o.
Václavské náměstí 21
110 00 Praha 1
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
Email: [email protected]

Uživatel: Fyzická nebo právnická osoba, která využívá naše webové stránky nebo služby.

2. Vymezení pojmů

Služby: Softwarové řešení pro správu času, projektové řízení a analytiku poskytované společností quicksand-crypt
Webové stránky: Stránky dostupné na doméně quicksand-crypt.com
Uživatelský účet: Chráněná část systému vytvořená na základě registrace
Uživatelský obsah: Data, informace a materiály vkládané uživatelem do systému
Smlouva: Individuální smlouva o poskytování služeb uzavřená mezi poskytovatelem a uživatelem

3. Registrace a uživatelský účet

3.1 Vytvoření účtu

Pro používání služeb je nutná registrace. Při registraci se zavazujete:

Poskytnout pravdivé, přesné a aktuální údaje
Udržovat registrační údaje aktuální
Chránit přístupové údaje před zneužitím
Nepředávat přístup třetím osobám bez souhlasu poskytovatele
Okamžitě informovat poskytovatele o podezření na neoprávněný přístup

3.2 Odpovědnost za účet

Jste plně odpovědní za veškeré aktivity provedené pod vaším účtem. Poskytovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku neoprávněného použití vašich přístupových údajů.

3.3 Zrušení účtu

Účet můžete kdykoli zrušit prostřednictvím nastavení nebo kontaktováním zákaznické podpory. Po zrušení účtu budou vaše data zpracována v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů.

4. Poskytování služeb

4.1 Rozsah služeb

Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby v rozsahu a kvalitě odpovídající zvoleném balíčku a smluvním podmínkám. Přesná specifikace funkcionalit je uvedena v produktové dokumentaci.

4.2 Dostupnost služeb

Služby jsou poskytovány v režimu 24/7 s garantovanou dostupností 99,9% pro Enterprise balíček. Pro ostatní balíčky je cílová dostupnost 99,5%. Tyto hodnoty nezahrnují plánované odstávky, které jsou oznámeny minimálně 48 hodin předem.

4.3 Aktualizace a změny

Poskytovatel si vyhrazuje právo průběžně aktualizovat a vylepšovat služby. O významných změnách budou uživatelé informováni s předstihem minimálně 14 dnů.

5. Práva a povinnosti uživatele

5.1 Povolené použití

Služby můžete používat pouze pro zákonné účely v souladu s těmito Podmínkami. Máte právo:

Přistupovat ke službám podle zvoleného balíčku
Ukládat a zpracovávat data v rámci dostupné kapacity
Exportovat svá data ve standardních formátech
Kontaktovat technickou podporu

5.2 Zakázané použití

Zavazujete se, že nebudete:

Používat služby k nezákonným účelům
Pokoušet se získat neoprávněný přístup k systémům poskytovatele
Narušovat nebo zatěžovat infrastrukturu služeb
Provádět reverzní inženýrství, dekompilaci nebo zpětné překlady softwaru
Odstraňovat nebo měnit autorská nebo jiná označení
Ukládat nebo sdílet nezákonný, hanlivý nebo škodlivý obsah
Používat služby ke spamování nebo phishingu
Porušovat práva duševního vlastnictví třetích stran

5.3 Uživatelský obsah

Zůstáváte vlastníkem veškerého obsahu, který do služeb vkládáte. Udělujete však poskytovateli licenci k tomuto obsahu v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb, včetně ukládání, zpracování a zobrazování.

6. Duševní vlastnictví

6.1 Vlastnictví služeb

Veškerá práva k službám, včetně softwaru, designu, databází, dokumentace a ochranných známek, náleží poskytovateli nebo jeho licencorům. Tyto Podmínky nepřenášejí žádná vlastnická práva.

6.2 Licence k použití

Poskytovatel vám uděluje nevýhradní, nepřenosnou, odvolatelnou licenci k používání služeb v souladu s těmito Podmínkami a smlouvou o poskytování služeb.

7. Platební podmínky

7.1 Ceny a platby

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách a v nabídkách. Všechny ceny jsou uváděny bez DPH, pokud není uvedeno jinak. Platby se provádějí měsíčně nebo ročně předem podle zvoleného modelu.

7.2 Způsoby platby

Platby lze provádět:

Bankovním převodem na základě faktury
Platební kartou prostřednictvím platební brány
Jiným dohodnutým způsobem pro Enterprise klienty

7.3 Prodlení s platbou

V případě prodlení s platbou může poskytovatel omezit nebo pozastavit přístup ke službám až do úplného uhrazení dlužné částky. To nezbavuje uživatele povinnosti uhradit smluvené platby.

7.4 Změny cen

Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit ceny s předstihem minimálně 60 dnů. O změně budete informováni emailem. Pokud s novou cenou nesouhlasíte, můžete smlouvu vypovědět.

8. Doba trvání a ukončení smlouvy

8.1 Doba trvání

Smlouva se uzavírá na dobu určitou podle zvoleného platebního období (měsíc nebo rok) a automaticky se prodlužuje, pokud není vypovězena.

8.2 Výpověď

Obě strany mohou smlouvu vypovědět s výpovědní lhůtou:

30 dnů pro měsíční předplatné
60 dnů pro roční předplatné

Výpověď musí být učiněna v textové formě (email postačuje).

8.3 Okamžité ukončení

Poskytovatel může smlouvu okamžitě ukončit, pokud:

Uživatel podstatně poruší tyto Podmínky
Uživatel je v prodlení s platbou delším než 30 dnů
Uživatel používá služby způsobem ohrožujícím bezpečnost nebo stabilitu systému

8.4 Důsledky ukončení

Po ukončení smlouvy:

Váš přístup ke službám bude ukončen
Máte právo exportovat svá data do 30 dnů od ukončení
Po uplynutí této lhůty mohou být data vymazána
Uhrazené platby se nevracejí (kromě případů stanovených zákonem)

9. Odpovědnost a záruky

9.1 Záruka funkčnosti

Poskytovatel zaručuje, že služby budou poskytovány s odbornou péčí a v souladu s produktovou dokumentací. Nezaručujeme však, že služby budou fungovat bezchybně a nepřetržitě.

9.2 Omezení odpovědnosti

Poskytovatel neodpovídá za:

Škody způsobené nesprávným použitím služeb
Ztrátu dat způsobenou uživatelem
Škody vzniklé v důsledku vyšší moci
Škody způsobené útoky třetích stran
Nepřímé škody, ztrátu zisku nebo ušlý zisk

9.3 Maximální výše náhrady

Celková odpovědnost poskytovatele za škody je omezena na výši ročního předplatného uživatele, maximálně však 100 000 Kč.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a informacemi podle GDPR, které jsou nedílnou součástí těchto Podmínek.

11. Důvernost

Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech důverných informacích, ke kterým získá přístup v souvislosti s poskytováním služeb. Tato povinnost trvá i po skončení smluvního vztahu.

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky měnit. O změnách budete informováni emailem minimálně 30 dnů předem. Pokud se změnami nesouhlasíte, můžete smlouvu vypovědět.

12.2 Řešení sporů

Případné spory se budeme snažit řešit vzájemnou dohodou. Pokud k dohodě nedojde, budou spory řešeny příslušnými soudy České republiky podle českého práva.

12.3 Oddělitelnost ustanovení

Pokud by některé ustanovení těchto Podmínek bylo neplatné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

12.4 Postoupení práv

Uživatel nesmí postoupit svá práva a povinnosti vyplývající z těchto Podmínek bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele.

12.5 Celá dohoda

Tyto Podmínky spolu se smlouvou o poskytování služeb tvoří úplnou dohodu mezi stranami a nahrazují všechny předchozí ústní nebo písemné dohody.

13. Kontaktní informace

Pro dotazy ohledně těchto Podmínek nás kontaktujte:

Email: [email protected]
Adresa: quicksand-crypt s.r.o., Václavské náměstí 21, 110 00 Praha 1
Telefon: +420 222 333 444